隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于 Neuxs AI 与 TokenHub 企业 AI 网关网站、控制台及相关服务。企业客户与我们另行签署的数据处理协议时，以该协议约定为准。

2. 我们处理的信息

• 企业名称、联系人、工作邮箱、电话及方案需求。
• 账号、租户、权限、订单、付款状态、余额、用量与审计记录。
• 设备、IP 地址、请求时间、错误日志及安全事件信息。
• 仅在企业明确启用相应数据治理功能时，按合同约定处理 AI 请求内容。

3. 支付信息

信用卡资料由独立支付处理商在其安全页面处理。Neuxs AI 接收订单金额、币种、付款状态、交易标识以及必要的卡片摘要信息，但不保存完整卡号或安全码。

4. 使用目的

我们使用上述信息提供和维护服务、处理企业咨询和订单、进行计量结算、保障安全、排查故障、履行法律义务以及改进产品。不会将企业对话内容用于无关广告或未经授权的公开模型训练。

5. 共享、跨境与保存

我们可能向云服务、模型供应商、支付处理商和专业顾问披露完成服务所必需的信息。涉及跨境处理时，将依据客户合同、适用法律和区域配置采取访问控制、加密与最小化措施。信息仅在实现目的、合同或法律要求所需期间保存。

6. Cookie 与会话

网站使用维持登录、安全防护和语言偏好所需的 Cookie 或本地存储。我们不会以此出售个人信息；如后续引入非必要分析或营销技术，将依法提供相应说明和选择。

7. 客户权利与安全

企业客户可依据适用法律和合同申请访问、更正、导出或删除相关信息。我们采用权限隔离、传输加密、凭据保护、审计记录和备份恢复措施，但任何系统均无法承诺绝对安全。

8. 联系我们

隐私问题请通过 官网商务咨询表单。